Política de Preços e Pagamentos

Última atualização: Junho de 2024

1. Preços e Valores

Todos os preços são exibidos em R$ (Reais brasileiros).
Incluem impostos aplicáveis (ICMS, PIS, COFINS), exceto quando explicitamente destacados.
Reservamo-nos o direito de reajustar valores sem aviso prévio, garantindo que o preço final será sempre o exibido no checkout.

2. Métodos de Pagamento

Aceitamos exclusivamente pagamentos via cartão de crédito pelas seguintes razões:

Bandeiras aceitas:
✔ Visa
✔ Mastercard
✔ Elo
✔ American Express (Amex)
✔ Hipercard

Observação:

Não trabalhamos com boleto bancário, PIX ou transferências devido a políticas internas de prevenção a riscos.

3. Condições de Cobrança

A cobrança é realizada após confirmação de estoque e aprovação pela operadora do cartão.
Para compras parceladas:

O valor total é dividido conforme selecionado no checkout.
A primeira parcela pode ser cobrada imediatamente ou na próxima fatura (varia por operadora).

4. Reembolsos e Estornos

Cancelamentos: Reembolsos processados em até 15 dias úteis, via crédito na fatura do cartão.
Estornos: Podem refletir em 1-2 ciclos de fatura, dependendo da administradora do cartão.
Em caso de chargeback (contestação), o pedido é automaticamente suspenso até análise.

5. Transparência e Conformidade

Seguimos as diretrizes do Código de Defesa do Consumidor (CDC) e LGPD.
Dúvidas sobre transações? Contate nosso Setor Financeiro:
📧 [E-mail]: suporte@alternativagold.com
☎ [Telefone]: (65) 9 8131-6246